優雅的生活品味，對人文歷史的認知，冷靜沈著的態度，皆是一位雲朗專業管家需要具備的條件。雲朗導入國際管家培訓內容，致力培育能面對不同情景與服務環境的管家，能讓服務不只是黑白，而是成為多采多姿的款待。

在科技瞬息萬變，也同時面臨氣候變遷威脅的世界裡，雲朗提供同仁與時俱進的培訓內容，從AI繪圖到碳管理相關知識，以及全面對於永續認知的培養，希望同仁能具備在生活或職場中，皆能自信面臨未來的工具與能力。

在服務業面臨人才短缺的時代，雲朗為實踐對員工的加值培育的承諾，多年持續推動「超五星計畫」，從儲備幹部的培訓，到鼓勵同仁發起創新專案的競賽，雲朗致力協助同仁發展潛能，成為自我職涯實現的圓夢者。

雲朗期盼打造讓同仁感到安全與溫暖的工作環境，對於不同背景同仁皆能盡到關懷的責任。對於新移民同仁與外籍實習生，配合節慶或不定期於員工餐廳提供家鄉味的餐點。另因信仰回教的同仁於齋戒月期間體力較低弱，也會視情況調整工作內容，盡力照顧到同仁們的多元需求。